▸Wann muss ich meine Hüpfburg bezahlen?
Die gebuchte Hüpfburg ist nach dem Erhalt der Rechnung zu begleichen. Auch wenn Dein Event noch in der Zukunft liegt, benötigen wir die Zahlung zur Reservierung der Hüpfburg und zur Bestätigung der Buchung.
▸Wie und wann ist die Kaution zu entrichten?
Die Kaution in Höhe von 100 EUR ist bei Abholung/Lieferung in bar bereitzuhalten. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Rückgabe/Abholung.
▸Was darf nicht auf die Hüpfburgen?
Bitte verzichte darauf, Schuhe, Brillen, Schmuck und andere scharfe oder spitze Gegenstände mit auf die Hüpfburg zu nehmen. Dies schließt auch kleine Gegenstände wie Handys, Geldbörsen, Ketten und ähnliches ein, die leicht aus der Tasche fallen können. Es ist untersagt, auf der Hüpfburg zu essen oder zu trinken. Getränke und Lebensmittel müssen außerhalb der Hüpfburg bleiben. Rauchen ist in unmittelbarer Nähe zur Hüpfburg sowie auf ihr strengstens untersagt.
▸Was ist bei Regen während meiner Veranstaltung zu tun?
Sobald die ersten Regentropfen fallen, ist die Stromzufuhr zur Hüpfburg zu unterbrechen. Danach ist die Hüpfburg mit der mitgegebenen Plane zu bedecken. Auf diese Weise kann die Hüpfburg sofort nach dem Regen wieder genutzt werden.
▸Brauchen die Hüpfburgen einen besonderen Stromanschluss?
Nein, die Burgen werden durch einen herkömmlichen Stromanschluss (230V/16A) für das Dauergebläse betrieben.
▸Kann die Hüpfburg schon am Abend vor der Veranstaltung abgeholt werden?
Wir können keine festen Zusagen machen, aber wenn die Buchungslage es erlaubt, sind wir gerne bereit, Deine Anfrage zu berücksichtigen. Bitte sprich uns einfach darauf an. Die regulären Abholzeiten sind von Montag bis Donnerstag zwischen 15:00 und 17:00 Uhr sowie Freitag zwischen 12:00 und 15:00 Uhr. Die Rückgabe der Hüpfburgen erfolgt idealerweise von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 12:00 Uhr. In Ausnahmefällen kann nach Absprache hiervon abgewichen werden.
▸Was passiert, wenn es an meinem Buchungstag regnet?
Wenn es an Deinem Buchungstag regnet, stellen wir Dir einen Gutschein über Deine Rechnungssumme aus. Somit hast Du die Chance die Hüpfburg an einem anderen Tag zu nutzen, sofern diese am neu gewählten Termin zur Verfügung steht.
▸Kann die Hüpfburg auch geliefert werden oder muss ich sie abholen?
Die Hüpfburg muss nicht unbedingt abgeholt werden. Wir liefern Dir die Hüpfburg gerne auf Anfrage zum Veranstaltungsort (ab 50,00 €).
▸Wie sind die Stornierungsbedingungen?
Bitte schaue hierzu in unsere Stornierungsbedingungen.
▸Kann ich eine Hüpfburg für weniger als einen Tag buchen (stundenweise)?
Buchungen sind nur tageweise möglich. Natürlich kannst Du Dein gebuchtes Produkt vorzeitig zurückgeben.