▸Wann muss ich meine Hüpfburg bezahlen?
Die gebuchte Hüpfburg ist innerhalb des auf der Rechnung angegebenen Zahlungsziels zu begleichen – im Regelfall 7 Tage ab Rechnungsdatum. Auch wenn Dein Event noch in der Zukunft liegt, benötigen wir die Zahlung zur Reservierung der Hüpfburg und zur Bestätigung der Buchung. Bei sehr kurzfristigen Buchungen weisen wir auf der Rechnung ein kürzeres Zahlungsziel („sofort“) aus oder vermerken dort Barzahlung bei Abholung bzw. Lieferung.
▸Wie und wann ist die Kaution zu entrichten?
Die Kaution beträgt 100 EUR pro Mietobjekt. Du kannst sie wahlweise bar bei Abholung/Lieferung zahlen (Kartenzahlung ist nicht möglich) oder vorab auf unser Konto überweisen – Verwendungszweck: Deine Rechnungsnummer und das Wort "Kaution". Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Rückgabe/Abholung.
▸Was darf nicht auf die Hüpfburgen?
Bitte verzichte darauf, Schuhe, Brillen, Schmuck und andere scharfe oder spitze Gegenstände mit auf die Hüpfburg zu nehmen. Dies schließt auch kleine Gegenstände wie Handys, Geldbörsen, Ketten und ähnliches ein, die leicht aus der Tasche fallen können. Es ist untersagt, auf der Hüpfburg zu essen oder zu trinken. Getränke und Lebensmittel müssen außerhalb der Hüpfburg bleiben. Rauchen ist in unmittelbarer Nähe zur Hüpfburg sowie auf ihr strengstens untersagt.
▸Was ist bei Regen während meiner Veranstaltung zu tun?
Sobald die ersten Regentropfen fallen, ist die Stromzufuhr zur Hüpfburg zu unterbrechen. Danach ist die Hüpfburg mit der mitgegebenen Plane zu bedecken. Auf diese Weise kann die Hüpfburg sofort nach dem Regen wieder genutzt werden.
▸Brauchen die Hüpfburgen einen besonderen Stromanschluss?
Nein, die Burgen werden durch einen herkömmlichen Stromanschluss (230V/16A) für das Dauergebläse betrieben.
▸Was passiert, wenn es an meinem Buchungstag regnet?
Solange die Hüpfburg noch nicht abgeholt bzw. geliefert wurde, kannst Du wetterbedingt kostenfrei stornieren. Du erhältst dann einen Gutschein über Deine Rechnungssumme, der bis zum Ende des folgenden Kalenderjahres gültig ist. Somit hast Du die Chance die Hüpfburg an einem anderen Tag zu nutzen, sofern diese am neu gewählten Termin zur Verfügung steht. Sobald die Hüpfburg übergeben wurde, ist eine wetterbedingte Stornierung nicht mehr möglich.
▸Wie sind die Stornierungsbedingungen?
Bitte schaue hierzu in unsere Stornierungsbedingungen.
▸Kann die Hüpfburg schon am Abend vor der Veranstaltung abgeholt werden?
Wir können keine festen Zusagen machen, aber wenn die Buchungslage es erlaubt, sind wir gerne bereit, Deine Anfrage zu berücksichtigen. Bitte sprich uns einfach darauf an. Die regulären Abholzeiten sind von Montag bis Freitag zwischen 12:00 und 14:00 Uhr. Die Rückgabe der Hüpfburgen erfolgt idealerweise von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 12:00 Uhr. In Ausnahmefällen kann nach Absprache hiervon abgewichen werden.
▸Kann die Hüpfburg auch geliefert werden oder muss ich sie abholen?
Die Hüpfburg muss nicht unbedingt abgeholt werden. Wir liefern Dir die Hüpfburg gerne auf Anfrage zum Veranstaltungsort (ab 50,00 €).
▸Kann ich eine Hüpfburg für weniger als einen Tag buchen (stundenweise)?
Buchungen sind nur tageweise möglich. Natürlich kannst Du Dein gebuchtes Produkt vorzeitig zurückgeben.